sur l’appel : rythme, reformulation, liberté la conversation a nos démon. laissez-lui la place d’exister. quand une donnée résonne essentiel, posez à le répéter mot pour mot ; quand un passage reliquat pas sûr, invitez à reposer avec un exemple. si le décodage s’appuie sur des idéogrammes ( cartes, dessins, caractères ), n’hési… Read More